Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca düzenlenmiştir. Sözleşme, elektronik ortamda satın alınan hizmete ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini, cayma hakkını, ifa ve faturalandırma esaslarını belirler. ALICI, sipariş vermeden önce bu sözleşmenin tüm koşullarını okuyup anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

1. Taraflar

SATICI: PayStripet Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. (PayStripet). ALICI: Hizmeti elektronik ortamda satın alan üye iş yeri veya tüketici. Taraflar, işbu sözleşmede belirtilen yükümlülükleri karşılıklı olarak kabul eder. Tarafların iletişim ve adres bilgileri, başvuru ve panel kayıtlarında yer alır ve güncel tutulması ALICI'nın sorumluluğundadır.

2. Sözleşme Konusu

İşbu sözleşmenin konusu; ALICI'nın elektronik ortamda sipariş ettiği ödeme hizmetinin sunumu, bu hizmete ilişkin ücretlendirme ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Hizmet, dijital ortamda ifa edilen bir hizmet niteliğindedir. Hizmetin nitelikleri ve kapsamı, sözleşmenin ayrılmaz parçası olan teklif ve panel bilgilerinde belirtilir.

3. Hizmet ve Bedel Bilgileri

Hizmetin niteliği, komisyon oranları, valör süresi ve varsa ek hizmet bedelleri; başvuru sonucunda ALICI'ya sunulan teklifte ve mağaza panelinde açıkça belirtilir. ALICI, sipariş öncesinde tüm bu bilgileri inceleyerek onaylar. Bedeller, ilgili vergiler dahil biçimde gösterilir. ALICI, ödeme yükümlülüğünü onayladığı andan itibaren bu koşulları kabul etmiş sayılır.

4. Cayma Hakkı

ALICI, hizmetin ifasına başlanmadan önce 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile iletilir. ALICI'nın onayıyla ifasına başlanan ve anında ifa edilen dijital hizmetlerde, mevzuattaki cayma hakkı istisnaları saklıdır. Cayma hakkının kullanımına ilişkin koşullar mevzuata göre değerlendirilir ve ALICI'ya açıkça bildirilir.

5. İfa ve Teslim

Onay ve gerekli doğrulamaların tamamlanmasının ardından hizmet elektronik ortamda ALICI'nın kullanımına sunulur. Demo ödeme ekranına erişim onay sonrası anında; canlı hizmet ise gerekli entegrasyon adımlarının tamamlanmasıyla aktif olur. İfa süresi, doğrulama ve entegrasyon durumuna göre değişebilir. SATICI, ifayı zamanında ve eksiksiz gerçekleştirmek için makul çabayı gösterir.

6. Fatura / Dekont

İlgili mevzuat gereği komisyon ve hizmet bedelleri için dekont/fatura düzenlenir ve ALICI'ya mağaza paneli üzerinden sunulur. ALICI, bu belgelere panelden erişebilir ve indirebilir. Belgeler, muhasebe ve mutabakat süreçleriniz için kullanılabilir. Fatura bilgilerinin doğruluğu, ALICI'nın panelde beyan ettiği bilgilere dayanır.

7. Gizlilik ve Veri Koruma

Sözleşme kapsamında işlenen kişisel veriler, Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklandığı şekilde korunur. Kart verilerine ilişkin PCI-DSS ilkeleri uygulanır; tam kart numarası ve CVV saklanmaz. ALICI, verilerinin bu metinlerde açıklanan çerçevede işleneceğini kabul eder.

8. Mücbir Sebepler

Doğal afet, yangın, salgın, altyapı veya üçüncü taraf kaynaklı kesintiler gibi tarafların kontrolü dışındaki mücbir sebep hallerinde, yükümlülüklerin ifası mücbir sebep süresince askıya alınır. Mücbir sebebin makul süreyi aşması halinde taraflar sözleşmeyi feshedebilir. Bu tür durumlarda taraflar birbirini gecikmeksizin bilgilendirir.

9. Uyuşmazlık Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Taraflar, çözüm sürecinde iyi niyetle iş birliği yapar ve gerekli belgeleri zamanında sunar. Tüketicinin yasal başvuru hakları her durumda saklıdır.

10. Ayıplı Hizmet

Sunulan hizmetin sözleşmede belirtilen niteliklere uygun olmaması halinde, ALICI tüketici mevzuatından doğan haklarını kullanabilir. SATICI, ayıplı hizmet iddialarını değerlendirir ve mevzuata uygun biçimde çözüme kavuşturmak için gerekli adımları atar.

11. Kayıtların Delil Niteliği

Taraflar, PayStripet sistemlerinde tutulan elektronik kayıtların (işlem tarihi, tutarı, durumu, onay adımları) uyuşmazlık hallerinde geçerli delil niteliği taşıdığını kabul eder. Bu kayıtlar mevzuata uygun süreler boyunca güvenli biçimde saklanır.

12. Sözleşmenin Bütünlüğü

İşbu sözleşme, eki niteliğindeki teklif ve panel bilgileriyle birlikte tarafların tam mutabakatını oluşturur. Sözleşmede hüküm bulunmayan hallerde, ilgili mevzuat ve PayStripet Kullanım Koşulları uygulanır. Çelişki halinde tüketici lehine yorum esas alınır.

13. Yürürlük

İşbu sözleşme, ALICI'nın elektronik ortamda onay vermesiyle yürürlüğe girer ve hizmet ilişkisi süresince geçerliliğini korur. ALICI, sözleşmenin bir örneğine panel üzerinden erişebilir ve saklayabilir.

14. Tarafların Yükümlülükleri

SATICI, sözleşmeye konu hizmeti belirtilen niteliklere uygun biçimde sunmayı; ALICI ise hizmet bedelini ödemeyi ve doğru bilgi vermeyi yükümlenir. Tarafların karşılıklı yükümlülüklerini iyi niyetle ve zamanında yerine getirmesi, sağlıklı bir sözleşme ilişkisinin temelidir. Yükümlülüklerin ihlali, mevzuatta öngörülen sonuçları doğurur.

15. Cayma Hakkının İstisnaları

Mevzuat uyarınca, ALICI'nın onayıyla ifasına başlanan ve anında ifa edilen dijital hizmetler ile ALICI'ya özel olarak hazırlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamayabilir. Bu istisnalar, sipariş öncesinde ALICI'ya açıkça bildirilir. ALICI, bu bilgilendirmeyi aldıktan sonra siparişini onaylayarak ilgili koşulları kabul etmiş sayılır.

16. Yürürlük ve Saklama

İşbu sözleşme, ALICI'nın elektronik ortamda onayıyla yürürlüğe girer. ALICI, sözleşmenin bir örneğine panel üzerinden erişebilir, indirebilir ve saklayabilir. Sözleşmeye ilişkin kayıtlar, mevzuata uygun süreler boyunca güvenli biçimde saklanır ve olası bir uyuşmazlıkta delil olarak kullanılabilir.

17. Mücbir Sebep

Tarafların kontrolü dışında gelişen; doğal afet, salgın, altyapı kesintisi veya benzeri olağanüstü durumlarda, etkilenen tarafın yükümlülüklerini yerine getirememesi mücbir sebep kapsamında değerlendirilir. Mücbir sebep süresince yükümlülükler askıya alınır ve bu durum ilgili tarafa gecikmeksizin bildirilir. Mücbir sebebin makul bir süreden fazla devam etmesi halinde taraflar sözleşmeyi feshedebilir. Bu düzenleme, öngörülemeyen durumların adil biçimde yönetilmesini sağlar.

18. Kişisel Verilerin Korunması

Bu sözleşme kapsamında işlenen kişisel veriler, KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'nda açıklanan esaslara uygun biçimde işlenir ve korunur. Kart bilgileri PCI-DSS ilkelerine uygun olarak ele alınır; tam kart numarası ve CVV açık biçimde saklanmaz. ALICI, kişisel verilerine ilişkin haklarını ilgili metinlerde belirtilen kanallar üzerinden kullanabilir. Veri güvenliği, sözleşme ilişkisinin ayrılmaz ve öncelikli bir parçasıdır.

19. Yürürlük ve Kabul

ALICI, siparişini onaylamadan önce işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, elektronik ortamdaki onay ile yürürlüğe girer ve tarafları bağlar. ALICI, sözleşmenin bir örneğine dilediği zaman panel üzerinden erişebilir. Sözleşmeye ilişkin kayıtlar, mevzuata uygun süreler boyunca güvenli biçimde saklanır. Bu düzenleme, tarafların hak ve yükümlülüklerini açık ve kanıtlanabilir bir zemine oturtur.

Bu metin bilgilendirme amaçlı örnek bir içeriktir. Bu proje bir demo uygulamadır.